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包容文化之下的组织变革——访丹佛斯中国人力资源负责人雷慧珍Iris Lei

日期：2021-12-29

雷慧珍

Iris Lei

■ 丹佛斯中国人力资源负责人

雷慧珍女士拥有多年的人力资源管理经验。在加入丹佛斯之前，她先后任职于戴尔、霍尼韦尔、施耐德电气等企业。雷女士拥有厦门大学EMBA学位，同时具有国际教练协会（ICF）教练资历。

雷慧珍于2013年加入丹佛斯。在就任中国区人力资源负责人之前，雷女士曾任丹佛斯中国区制冷事业部人力资源业务伙伴以及热交换业务部全球人力资源负责人。在此期间，雷慧珍通过多元化文化建设、变革管理、员工关系及职业教练等专长，致力于引领组织变革和人才发展以实现企业战略目标。

我认为从事人力资源工作最核心的是发展员工个体。个体在一个组织内部，怎样才能经历内在成长和外部合作？如何适应组织的变化，甚至引领这些变革？这是HR管理工作的根本，也是精髓所在。

2020年初，全球遭遇新冠疫情，很多跨国企业均遭遇“寒冬”。丹佛斯作为能效解决方案领域的全球领导者，致力于通过创新技术帮助全球提升能效并降低二氧化碳排放。在长达2年的疫情胶着期，丹佛斯中国的业绩实现了二位数的增长。它是怎么做到的？采访中笔者发现，一切以人为本，尊重个体价值和多元文化下的“美美与共”，让这家创始于丹麦的跨国公司，以清晰而富有人情味的人力资源管理逻辑，创造了一个包容文化之下的高效协作团队，也迎来了公司业绩和组织发展的逆势向阳。

2020年，新冠疫情肇始，武汉封城。面对突发的疫情，丹佛斯中国的管理团队旋即决定与武汉的员工召开线上业务会议。出于对疫情的担忧，双方在空中互道平安，中国区管理团队详细了解了在武汉的每一位员工及其家庭的情况，而身陷“围城”的武汉员工振作精神来宽慰外地的同事们。那一天，谁都没有再扯开话题聊业务，但是隔着屏幕的互动，却从未达成如此之深的情感联结。有意思的是，这场最不像是一场业务会议的业务会，只字未提工作细节，却达成了最好的业务促进效果。

讲述这场会议的时候，雷慧珍女士的眼眶湿润了，这个故事也充分验证了她崇尚的HR管理逻辑，HR最根本的就在于人的管理，情感联结更是通向管理之道的终极法则。

从中国制造到中国创造

丹佛斯是电气化、数字化、智能制造和绿色技术领域的全球领导企业，1933年成立于丹麦诺德堡，现有员工37000余名，产品行销100多个国家，全球布局了71家工厂，并在23个国家设有研发中心。

说起丹佛斯在中国的发展，雷慧珍女士不无自豪：“目前我们共有员工5000余人，近6年我们的业务量翻番，这是一个很了不起的成就。这中间，中国各地政府对丹佛斯给予了非常大的支持和认可。”

而支持丹佛斯在中国实现业务翻番的背后，是公司在各地运营的一个个里程碑式的成就：丹佛斯海盐、天津、镇江三家工厂先后荣获了由浙江省政府、天津市和镇江市政府颁发的“绿色工厂”称号。而在智能制造领域，位于武清的商用压缩机工厂，被世界经济论坛评为引领第四次工业革命智能制造的“灯塔工厂”，也是工信部评选的“智能制造标杆企业”。丹佛斯在中国的发展也致力于在创新领域的大力投资：2021年初，丹佛斯宣布将在武清建立全球制冷研发测试中心；目前丹佛斯在海盐、苏州分别拥有3家创新型的先进应用开发中心。“我们对丹佛斯在中国的未来前景充满了信心。”雷慧珍女士说道。

丹佛斯创想未来理念的诠释

双碳热词的最早践行者

作为举世闻名的“丹麦能源童话”的重要贡献者，丹佛斯也是碳中和、碳达峰这些热词的最早践行者。2011年，丹佛斯就在中国支持出版了《丹麦零碳生活细节》一书，当时很多人还不能充分理解低碳绿色发展的理念。

在上个月刚刚结束的第四届中国国际进口博览会上，丹佛斯和上海电气风电集团签订战略合作框架协议，双方将在零碳技术、绿色发展和综合智慧能源等领域开展深度合作，携手共建丹佛斯海盐“零碳产业园区”。该合作引起了包括人民日报在内的国内媒体的广泛关注。

最近，丹麦驻华外交大臣科弗德和中国外交部部长王毅进行会面，王毅强调：中丹合作在高度互补，双方气候变化、能源能效、水资源管理等领域合作取得可喜成果。进入中国市场以来，丹佛斯在助力中国高能效发展、综合能源利用和污水处理等方面都做出不小的贡献。例如，山东潍坊利用丹佛斯智慧供热解决方案打造了中国北方城市智能节能的城市供暖系统；此外，丹佛斯数据中心解决方案高效无油磁悬浮技术、变频技术和水力平衡技术等在中国众多地标性建筑都得以应用，是保障新基建和楼宇绿色运营的关键方案。

丹佛斯正着力于助力中国践行“双碳”理念

以人为本释放组织效能

人才是公司发展的核心。目前，丹佛斯中国正在深度推进从中国制造到中国创造的战略转型和组织转型之旅。雷慧珍认为，在此战略前提下，丹佛斯更加致力于以客户为导向的战略思维，结合中国本土的市场趋势推行符合中国战略发展能力的人力资源体系。同时，顺应本地创新，发挥员工个人的内在驱动力，以共同业务目标为导向持续开展协同高效的组织发展策略。

丹佛斯部分产品

具体执行过程中，人力资源部门的职责就是充分赋能员工，以最大程度的开放与包容，让各级员工的主动性和创造性都能被充分调动。“比如，我们的蓝领工人工作流程改进，获得了国家专利，带来组织能效的实际创新。而在关键技术人员的识别上，通过优化打造数字化的能力中心，为跨部门的组织协调和人员优化提供了智能化的解决方案。”

采访中，雷慧珍反复强调了丹佛斯致力于打造多元性和包容性的组织架构和公司文化，让更多的员工在战略转型中积极参与，做出自己的贡献。这个价值核心也是丹麦文化所倡导的，共创共享，通过开放性的集体智慧寻求突破。

而另外一个核心管理理念就是知行合一“LEARNING BY DOING”，倡导在做中学，预留试错空间，允许在错误中吸取教训，寻找方法论。这不仅能促进公司业务发展，更能帮助员工提升个人能力、拓展职业生涯。

充分尊重个体价值

从担任单个业务的全球人力资源业务伙伴，到事业部中国区人力资源合作伙伴，再到中国区的人力资源负责人，雷慧珍加入丹佛斯8年，最深刻的体会就是公司对“人”的充分尊重与包容。“反观我个人的成长轨迹，在丹佛斯内部，我个人的职业得到了充分发展，和我一样，在公司深耕十余年，各个岗位上获得晋升和发展的同仁其实比比皆是。”

她认为，从事人力资源工作，落实到最基本的能力就是，如何在不同的环境和组织形态中发挥人的特长，如何充分调动人的适应性和潜能。同时，她也在思考不同的个体在组织形态中如何开展合作，做到1+1 大于2。“就我个人而言，不仅受益于组织和教练培训，更重要的是个人能力得到了发展，潜能得以释放。我认为从事人力资源工作最核心的部分是发展员工个体。个体在一个组织内部，怎样才能经历内在成长和外部合作？如何适应组织的变化，甚至引领这些变革？这是HR管理工作的根本，也是精髓所在。”

对话 Iris

（F: Ftimes I:Iris Lei）

F 近年来，丹佛斯专注于HR数字化的变革，收获了哪些经验？

F 丹佛斯分别获得“2020年大中华区人力资源管理卓越大奖”和“2021年中国大学生喜爱雇主奖”。在您看来，丹佛斯人力资源管理最大的特色是什么？

I 多元化和包容性是丹麦文化的特色。在培养青年人才方面，丹佛斯也在很大程度上提升了管理力度。疫情期间，走进大学校招有难度，我们便进行了持续两周的线上活动，从公司总裁到各个管理部门，都通过线上形式与全国十几所高校的应届毕业生做了接洽和互动分享。对其中的高潜力青年人才，由公司高管与优秀大学生实现了一对一的导师计划，不仅为吸引和培养公司的新生力量提前储备人才，也希望同时能为社会的青年人才培养出一份力。此次线上分享活动中，100多位学生中的佼佼者脱颖而出，即将成为丹佛斯的一员。

F 在您看来，要成为一名优秀的HR管理者，哪些素质是必不可少的？

I 目前，丹佛斯中国更明确自己的方向，从中国制造升级为中国创造。这个过程中，更需要丹佛斯的领导者对外部市场环境保持敏锐的观察力和战略眼光，选择我们正确的赛道。对内，则要带领团队面对国内的本土竞争，成长为一个NO.1的团队。

作为HR管理者一定要兼备对于人的洞察。正如我和团队说的那样，正直和诚信的价值观是为人处世的首要条件，还有要相信人的潜力，相信人有向善向上的潜能，这也是HR工作的内在驱动力。

F 您认为在当下的经济社会状况下，对于HR管理者来说，最大的挑战是什么？

I 在疫情常态化的当下，社会经济在发生很多变化，如何敏捷地适应外部环境变化，敏锐地捕捉到外在变化，带领公司内生的适应性和成长性，我想这是HR管理者，也是每个管理者的职责所在。

F 对于那些希望加入丹佛斯的年轻人，您对他们有些什么样的建议？

F 作为一位资深HR管理者，可否请您与我们分享您的职业发展道路？

I 从毕业开始，我经历了美国、法国和丹麦不同跨国公司的人力资源管理工作。能够一直从事相关行业，对我来说是一种幸运。同时，在此过程中我很欣喜地看到每个人内在成长的力量，同时也实现了职业发展。我不但体会了自己的成长，也同时带动更多的同事们一起积极向上，共同实现个人价值。

这种共同成长体现于两个方面，一方面是外在的职位升迁，另一方面则是内在精神力的成长，包容开放，能够更诚实地面对外部环境，面对自己与他人、与公司的关系。

F 您平时的日程一定非常紧张，是否有自己独特的时间管理秘诀？

I 工作和生活没有绝对的平衡，只有尽可能做到两者的融合。我有个习惯，每天坚持正念冥想，我称它为“自我觉察”和“自我疗愈”，每天花20分钟进行练习，通过这种方式我能很快觉察自己的情绪。情绪就是这样，只要你有所觉察，通常也就能够化解了。这应该就是我处理日常事务和平衡工作生活的诀窍。我前面也提到“联结”的重要性，每天,人面对外界都要建立各种联结，我会用“教练”的技能和自己做联结。

另外，要相信团队的力量，信任团队，授权团队，相信大家一起可以把事情做得更好。

文 / 梦舟
摄影、视频 / 逸驰

关于丹佛斯

丹佛斯是电气化、数字化、智能制造和绿色技术领域的全球领导企业。丹佛斯1933年成立于丹麦诺德堡，现有员工37000余名，产品行销100多个国家，全球布局了71家工厂，并在23个国家设有研发中心。集团下设气候方案、传动和动力系统三个业务部门，关注于清洁技术，始终致力于为合作伙伴提供高能效的解决方案，助其降低能耗，节省成本，并减少碳排放。作为举世闻名的“丹麦能源童话”的重要贡献者，丹佛斯长期致力于同全球合作伙伴分享零碳发展理念，并用领先的技术和解决方案帮助他们实现以“零碳”为目标的可持续发展。

自1996年进入中国市场以来，丹佛斯一直将中国视为“第二家乡市场”，在上海、天津武清、辽宁鞍山、浙江海盐、宁波、江苏南京、镇江、太仓、山东济宁、及四川泸州等地设有生产基地，拥有5500余名员工。目前，中国已成为丹佛斯集团第二大区域销售市场和最大的采购市场。丹佛斯聚焦于“人才梯度驱动业务发展”的人才战略，以支持公司业务的可持续发展和员工个人职业素养的不断提升.

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